Feran S.A. Especialistas en distribución desde 1957

Política de privacidad

1. Responsable del sitio web

Este sitio web es responsabilidad de DISTRIBUCIONES FERAN, S.A., con NIF A28579191 empresa domiciliada en : C/ Fuerteventura, 13, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid; Tomo 5498, Sección 3ª, Libro 4586, folio 76 y hoja 43997 (en adelante, FERAN).

2. Motivación

FERAN respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que FERAN recoge sobre sus Usuarios.

El objetivo de este documento es informar a los Usuarios del sitio web sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web.

3. Datos personales tratados por el mero acceso al sitio web

3.1. Qué datos se tratan

  • Por el mero acceso al sitio web, FERAN recoge la dirección IP y otros datos relativos a la conexión y su origen.
  • La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto.
  • Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto.
  • Por la propia naturaleza del servidor que da soporte al sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.

3.2. Para qué se utilizan estos datos

Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.

3.3. Destinatarios de los datos

FERAN no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).

3.4. Tratamiento lícito

La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web.

3.5. Plazo de tratamiento de los datos

Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.

4. Qué derechos tiene el usuario y cómo ejercerlos

La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:

  • Acceso: Permite al Usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
  • Rectificación: Permite al Usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
  • Supresión: Permite al Usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.
  • Oposición: Permite al Usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.
  • Limitación: Permite al Usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.
  • Portabilidad: Permite al Usuario obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Sólo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.
  • Revocación del consentimiento: Permite al Usuario retirar el consentimiento que, en su caso, haya prestado para el tratamiento de sus datos. Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al Usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por FERAN.
  • Sin embargo, FERAN no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata por el mero acceso al sitio web, salvo que el Usuario pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, un certificado de su proveedor de acceso a Internet que indique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas).

    Se informa a los Usuarios de que pueden ejercitar los mencionados derechos ante FERAN, así como revocar su consentimiento para los tratamientos que lo hubiera prestado, por correo postal a la dirección arriba mencionada o por correo electrónico a atencion.cliente@feran.es.

    Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Otros tratamientos de datos personales

5.1. Cookies y similares

FERAN utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).

Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por FERAN. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.

No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza FERAN, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.

Para más información, consulte la Política de Cookies.

5.2. Formulario de registro / acceso de cliente

Finalidades de tratamiento

FERAN tratará los datos facilitados a través del formulario de registro, con las siguiente finalidades:

  • - Gestionar el registro y acceso del usuario a su correspondiente cuenta del sitio web.
  • - Gestionar la prestación del servicio solicitado o contratado por usuarios / clientes.
  • - Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de FERAN, por medios electrónicos y/o convencionales.
  • - Gestionar las encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por FERAN.

Base jurídica

  • - La base jurídica que legitima el tratamiento es la necesidad para gestionar el registro y el acceso al sitio web.
  • - Respecto de la gestión de servicios o productos solicitados o contratados la base legal es la relación contractual.
  • - Asimismo, existe el interés legítimo para enviarle información sobre productos o servicios iguales o similares a los contratados originalmente y para relaizar las encuestas de satisfacción.

Plazo de conservación

Los datos serán tratados con esta finalidad de forma indefinida en el tiempo hasta que el usuario decida darse de baja en el sitio web o mediante el ejercicio de su derecho de oposición o supresión.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.

6. Envío de comunicaciones comerciales

La herramienta utilizada para el envío de las comunicaciones comerciales por correo electrónico, incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, FERAN puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. Podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba.

En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión.

7. Más información

Si el usuario tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a: atencion.cliente@feran.es.

Dirección general del libro, del Cómic y de la lectura, Ministerio de Cultura